Vous avez du matériel à faire réparer, 4 options s’offrent à vous. Quelque soit votre choix, pour vous éviter un envoi ou un déplacement inutile, envoyez nous des photos de votre matériel endommagé par mail ou MMS.  Nous serons alors en mesure d’étudier pleinement votre demande et de vous communiquer le coût des réparations, la faisabilité et les délais.

 

L'Atelier le Mercredi

Mercredi : de 9h à 19h

Lun, Ma, Je, Ve : sur rdv

par mail ou SMS

info@clinique-du-chausson.fr

 07 87 96 94 80

15 bis rue Louis Adam

69100 Villeurbanne

ATTENTION : L’atelier sera fermé mercredi 4 avril 2018

La Trappe de l'atelier

Une petite trappe est disponible 24h/24 tous les jours.

Dans un sac, déposez votre matériel et vos coordonnées.

La Poste

Avant tout envoi, prenez contact avec nous par mail ou SMS afin de connaître nos délais de réparation

ACTUELLEMENT NOUS NE PRENONS PLUS DE COLIS PAR ENVOI POSTAL DE CHAUSSONS D’ESCALADE et CHAUSSURES DE RANDO/ALPI

Bornes de collectes

Uniquement pour les chaussons d’escalade !

Vous déposez, payez et récupérez vos chaussons d’escalade dans cette salle.

Nous passons une fois par semaine en vélo les récupérer.



1. Déposez votre matériel le Mercredi à l’atelier et rencontrez nous.

 

Notre atelier est ouvert les Mercredis de 9h à 19h. Durant cette journée, nous prenons le temps de regarder avec vous les opérations à effectuer sur votre matériel endommagé.

 

Les lundis, mardis, jeudis et vendredis nous vous recevons uniquement sur rendez-vous (par SMS ou par mail). Nous avons besoin d’opérer dans le calme et la sérénité pour vous éviter des délais trop long.

Pour nous joindre ? En tant qu’artisans, nous sommes 90% de notre temps occupés par un travail manuel de précision, qui demande toute notre attention c’est pourquoi nous sommes difficilement joignables 

par téléphone. Nous sommes cependant réactifs aux mails et aux SMS donc n’hésitez pas à nous laisser un message, accompagné si besoin de photos.

 

2. Utilisez notre trappe de dépôt à l’atelier.

 

Envoyez nous par mail ou MMS des photos de votre matériel endommagé et si nous sommes ok vous pouvez déposer votre matériel dans notre trappe.

Notre trappe de dépôt mesure environ 20cm/15cm et vous permet de déposer vos chaussons, chaussures ou vêtements techniques 7j/7 24h/24.

 

La fiche de renseignement est mettre avec votre matériel . Vous pouvez la télécharger ici :

 

3. Envoyez votre matériel par La Poste.

 

ACTUELLEMENT NOUS NE PRENONS PLUS DE COLIS PAR ENVOI POSTAL DE CHAUSSONS D’ESCALADE et CHAUSSURES DE RANDO/ALPI

Pour nous joindre ? En tant qu’artisans, nous sommes 90% de notre temps occupés par un travail manuel de précision, nous sommes difficilement joignables par téléphone. Nous sommes cependant réactifs aux mails et aux SMS donc n’hésitez pas à nous laisser un message écrit, accompagné si besoin de photos.

 

La fiche de renseignement est a envoyer avec le colis. Vous pouvez la télécharger ici :

 

4. Déposer vos chaussons dans une salle d’escalade partenaire.

 

MROC 2 VILLEURBANNE

52 rue Alexis Perroncel

69100 Villeurbanne

 

04 37 47 80 01

www.mroc2.com

MUR DE LYON

11 rue Lortet

69007 Lyon

 

04 72 71 83 84

www.lemurdelyon.com

BLOC TROTTERS

67 Impasse des marais

74370 ARGONAY

 

04 50 52 64 99

http://www.bloctrotters.com

CLIMB’UP DIJON

14 Impasse Boirac

ZAE Cap Nord

21000 Dijon

 

www.climb-up-dijon.fr

 

Vous pouvez déposer, payer et venir récupérer  vos chaussons dans l’une des 4 salles où nous avons un partenariat.

Pour les salles d’escalade de Lyon et de Villeurbanne, nous passons une fois par semaine récupérer les chaussons à réparer. Ils sont redéposés dans un délai variable de 2 à 4 semaines en fonction de la période de l’année. Si vous souhaitez connaître nos délais n’hésitez pas à nous envoyer un SMS avant votre dépôt. Lorsque vos chaussons sont prêts, vous recevez un SMS.

Pour la salle de Dijon et d’Annecy nous recevons un colis groupé envoyé soit par la poste ou bien déposé par un responsable de la salle. Les délais sont donc plus long que si vous nous faites parvenir en direct un colis. En revanche, le coût de transport sera nettement inférieur pour vous.