Une question ? Un doute ?
Déposez du matériel propre
Rencontrez nous !
Comment faire réparer votre matériel ?
Notre atelier propose la réparation de chaussons d’escalade à Grenoble, mais également des chaussures de randonnée et d’alpinisme ainsi que de tout le matériel qui entoure la pratique des sports de plein air (vêtements, tentes, duvets, sacs à dos…).
Nous sommes deux artisans à la Clinique du chausson et du matos à travailler à temps complet.
Nous passons l’essentiel de notre temps dans la partie « atelier » pour effectuer les réparations. De ce fait, nous restons bien sûr disponible pour vous conseiller et vous recevoir mais uniquement sur certains créneaux pour nous assurer une continuité dans le travail et éviter des délais trop longs.
Envoyez nous des photos des dégâts !
Un MMS (ou un mail) accompagné de vos photos et questions est beaucoup plus facile à traiter pour nous qu’un appel téléphonique. En effet, que ce soit pour la réparation de vos chaussons d’escalade, de vos chaussures de randonnée, de votre tente, de votre sac à dos ou de votre veste gore-tex, envoyez nous une photo des dégâts afin que l’on puisse vous aiguiller. De plus, vous trouverez toutes les bonnes infos dans la rubrique contact
Lavez votre matériel pour qu'on le répare avec plaisir !
Notre travail est 100% artisanal. En effet, nous avons les mains dans vos chaussons d’escalades, vos chaussures de randonnées, vos vestes, tentes, duvets et sacs à dos. De plus, la poussière, le sable, la terre sont très nocifs pour nos machines.
C’est pourquoi, nous demandons à ce que tous les chaussons d’escalade soient lavés à l’eau savonneuse et séchés, que les chaussures de randonnée et d’alpinisme soient dépoussiérées et dépourvues de terre, que le matériel type veste, pantalon, tente, sac à dos soit propre.
Nous travaillerons alors avec beaucoup plus de plaisir 😉
Le site de La Sportiva donne de bons conseils pour entretenir ses chaussons d’escalade et ses chaussures de randonnée.
Venez à notre rencontre !
Notre atelier est situé à Grenoble, plus exactement à Saint Martin d’Hères. Ainsi, Il est facilement accessible en transport en commun ou en vélo.
Nous sommes ouverts sans RDV les mercredis de 9h à 19h. Ainsi, nous prendrons le temps de vous recevoir et d’étudier la faisabilité de vos réparations.
Les lundis, mardis, jeudis et vendredis nous vous recevons uniquement sur RDV. De ce fait, envoyez nous un SMS pour que l’on convienne d’une date ensemble.
Enfin, pensez à bien regarder la rubrique « contact » pour être sûr que nous ne sommes pas exceptionnellement en congé.
Déposez votre matériel de jour comme de nuit ?
Sur notre façade, vous trouverez une trappe sécurisée permettant de déposer quand vous le souhaitez votre matériel. Ainsi, c’est rapide et très efficace. Pour commencer, glissez a l’intérieur de votre matériel une fiche de renseignements. Par la suite, si cela est nécessaire nous prenons contact avec vous pour avoir plus de précisions ou bien pour vous faire un devis avant toute intervention.
La trappe mesure environ 30 cm de diamètres, de ce fait, vous pouvez y déposer des chaussons, des chaussures, des vestes, pantalons, duvets etc. Pour le « gros » matériel il est préférable de nous consulter avant.
Les réponses à vos questions
Est-ce que je peux envoyer mes réparations par colis ?
Non, notre atelier travaille uniquement en direct. En effet, que ce soit pour la réparation de vos chaussons d’escalade ou tout autre matériel, vous pouvez nous rencontrer directement dans notre atelier de Grenoble ou bien utiliser notre trappe de dépôt accessible 24h/24.
Est-ce que je peux vous rencontrer en dehors du mercredi ?
Oui ! Il suffit de nous envoyer un SMS pour prendre un rendez-vous.
Est-ce que mon sac de randonnée rentre dans la trappe ?
La trappe mesure environ 30cm par 30 cm… Si votre sac à dos n’a pas d’armature il est possible de le glisser, autrement il faudra passer nous voir en direct.
j'ai mis du matériel dans le trappe, allez-vous me contacter ?
Pour la réparation des chaussons d’escalade, vous avez accès à nos tarifs et vous pouvez remplir vos souhaits sur notre fiche de renseignements à glisser dans vos chaussons. Si nous avons le moindre doute ou si nous avons une question, nous vous contactons.
D’autre part, pour les chaussures de randonnée, les vêtements, les tentes, les duvets, les sacs à dos etc, nous prendrons contact avec vous avant toute intervention. Ainsi, vous aurez un devis et une idée précise de ce que nous allons faire.
Est-ce que mes chaussons d'escalade peuvent être réparés dans la journée ?
Non, le ressemelage des chaussons d’escalade nécessite une trentaine d’étapes manuelles ! Ainsi, pour avoir une bonne réparation, nous respectons des temps de collage et de séchage entre les étapes. Si vous êtes pressé, envoyez nous un SMS pour connaître nos délais du moment. Nous vous conseillons de posséder deux paires de chaussons d’escalade pour en avoir toujours une de disponible lors de vos ressemelages. Anticiper vos départ en vacances et confiez nous vos chaussons 3 à 4 semaines avant !